朗动的“导航黑屏门”事件，众多车主的投诉却换来4S店和厂商的冷漠对待，引发了很多车主的不爽。虽说事情已经过去一段时间了，但是对现代的品牌形象的影响可谓巨大。

此次事件的导航会出现黑屏的现象，主要是电路板上的CPU出现虚焊的现象。朗动导航黑屏解决方案：拆开导航，拿出电路板，用热风机对着图示CPU吹几分钟，等待自然冷却问题即可解决。

2017年是韩系车在中国的寒冬。几乎在2017年的上半年，所有的韩系车的销量都出现了大幅度的下滑。在特殊时期现代还出现了“导航黑屏门”事件，火上浇油的负面影响直接给现代蒙上一层阴霾。车主的反馈，换来的是4S店和厂家的拖延，纷纷都说全国断货，免费更换的过程是漫长的。车主们怨声载道，觉得是厂家故意在拖时间，等过保之后就只能自掏腰包了。

企业的兴衰与其对待客户的态度也有很大的关系。消费者花了价钱本想着能够好好享受产品带来的乐趣，换来的却是出现问题后的置之不理，换做谁都不会想再有下一次的交易了。