12123脸部认证无法通过,12123人脸识别不了怎么办

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对于一些面签业务,可以不用跑窗口,交管12123APP具有互联网在线面签功能,用户可通过线上实人认证的方式完成“面签”环节。但有不少用户反映,12123脸部认证无法通过,可能是以下原因导致:

1、软件版本过低,建议更新软件;

2、手机系统版本和软件不匹配,可以尝试升级手机系统;

3、系统服务器出现问题,需要等待官方解决。

人脸认证操作

1、登录“交管12123”App;

2、进入App主页面后,点击【服务中心】;

3、进入服务中心后,点击头像进行认证;

4、点击【未认证】进行认证;

5、扫描脸部进行人脸识别认证。

如果扫描失败,可能是拍摄环境光线较暗或模糊导致,需要在光线好的地方进行人脸识别,而且稳定拍摄。如果始终识别不了,请按照系统提示,拍摄身份证正背面信息,系统将转为人工审核。