客车超员不足20%的，处罚款200元以上500元以下。客车超员属于是违反道路交通安全法的行为，客车超员不仅要罚款还要被扣分，具体的处罚要依据超载人数是多少。

根据道路交通安全法第九十二条，公路客运车辆载客超过额定乘员的情况下，处罚款200元以上500元以下，超过额定乘员20%或者是违反规定载货的情况下，处罚款500元以上2000元以下。货运机动车超过核定载质量的情况下，处罚款200元以上500元以下，超过核定载质量30%或者是违反规定载客的情况下，处罚款500元以上2000元以下。

如果有前2款行为的，交由公安机关交通管理部门，扣留机动车直到违法状态消除。 运输单位的车辆有本条第1款、第2款规定的情形下，如果对经过处罚还不改的，会对直接负责的主管人员处罚款2000元以上5000元以下。

机动车驾驶人员要自觉遵守道路交通安全法的规定，要按照操作规范进行安全驾驶、文明驾驶。任何人不能强迫、指使、纵使驾驶人员违反道路交通安全法。

超载属于是一种很危险的驾驶行为，不论是载人或者是载货物的大客车，一旦有超载的情况，是很容易导致车辆出现侧翻、侧滑爆胎等情况，这是对人民生命财产安全有着非常大的隐患，所以，要坚决杜绝，不可以钻空子。