12123未获取到体检信息是办不了相关业务的，导致这种情况可能是医院未将体检信息上传，而信息在上传后也可能存在同步延迟的情况，建议到体检医院咨询上传情况，如已上传，请耐心等待。

12123如何提交体检信息

在交管12123APP上办理驾驶证期满换证业务，需到指定的医院进行体检，而体检信息由医院上传，待后方能申请办理相关业务。体检信息全国联网，异地也可提交，且无需本人上传导入。

需要注意的是：只有在交管部门指定的医院体检，医院才会将体检信息上传到公安互联网平台。

哪些医院可以上传体检信息

1、可以打电话咨询当地交管部门。

2、到当地交管网站查询体检医院。

3、交警APP办事网点中显示的医院网点。

办理期满换前请先到指定的医院进行体检，由医院上传体检信息后方能申请办理该项业务。用户一旦在互联网申请期满换证，不再受理该业务退办，如果用户拒绝签收或者超过一个月未到指定网点取，系统将自动把用户加入互联网黑名单，用户将不允许办理网上机动车和驾驶相关业务。