12123网办业务极大程度的方便了车主，但如果因故需取消业务预约的，必须在受理前取消。如果用户已经预约成功，因故不能按照预约时间办理的，应当提前一日到车管所取消预约。

网办业务流程（考试预约取消）

用户在互联网登录后，点击【驾驶证业务】→【取消考试预约】业务功能办理→【选择取消科目】→ 【业务须知】→ 【确认取消】。

需要注意的是：12123网办进度是不能删除的。

12123网办常见问题

1、交管12123网办进度显示受理完成，但显示违法未处理。

这是因为数据延迟的原因，可以选择去交警队查询。而各地交管互联网平台与公安网络数据交换也存在时间差，如果已在某个平台或是渠道自助处理了交通违法，请耐心处理完成及等待数据更新，切勿在其他平台对该条违法进行再次处理，否则可能会造成该起违法的重复缴款问题。

2、交管12123处理违章，网办进度显示受理进度取消。

如果在处理过程中超过一定时间不进行下一步操作，系统就会自动终止该业务，取消违章处理操作。因此，一旦发起业务办理需求，应尽快进行业务处理。

3、交管12123处理违章，扣费成功，但查看网办进度显示受理取消。

首先确认是否已经完成扣分，如果已扣分，查看已扣分数是否返还，已交罚款是否退回。如果扣分罚款已退回，可以尝试重新进行违章处理操作；如果扣分罚款未退回，需要到交警队处理。