装了ETC走人工通道时，有两个选择，如果想要按ETC的要用收费，把卡拔出来给收费员刷卡，出去的时再把卡给收费员刷一次就可以了。如果不想使用ETC，收费员也会给一张高速收费卡，出去的时把卡给收费员就可以了。不过建议先把ETC的卡拨下来，因为目前ETC电子收费系统出现的问题还是蛮多的。

ETC使用时常见问题：

问题一：ETC余额不足时，用户在车道如何缴纳通行费？

答：此时用户必须使用现金全额缴纳通行费。

问题二：在高速公路收费站入口末使用ETC速通卡，出口可以使用ETC速通卡缴吗？

答：不可以。车主如果在入口车道末使用ETC速通卡，在出口车道嘉用现金全额支付通行费。但是用户在入口车道使用ETC速通卡，则可以在出口车道使用ETC速通卡缴费，并享受优惠。

问题三：节假日不收费。上高速的时候走了ETC通道，下高速的时候没走，下次上高速的时候金不会扣两次钱？

答：不会，下次进入高速走ETC或人工BETC卡会覆盖之前的通行信息，不影]正常使用。下回列举免费期间ETC用户的通行状态。

1、从ETC车道入，再从ETC车道出，不会被扣费。

2、从从工车道入，再从人工车道出，不会被扣费。

3、从人工车道入，再从ETC车道出，因无入口信息。出口栏杆机不会指杆，所以车辆不能正靠出站，必须选择人工车道通行。

4、ETC车道入，再从人工车道油，可以正常通行，不会按扣费。

问题四：我有几辆车，可以一个ETC换着用吗？

答：不可以，高速实行一车一卡，一辆车只能绑定一台ETC。

问题五：ETC位置贴的不理想，能撕下来重新贴吗？

答：不能。ETC电子标签背后有防拆按钮，如果设备掉落或者按钮弹出都会导致设备失效，设备失效就无法感应，只能到ETC服务网点重新激活安装。

问题六：ETC有被盗刷风险吗？

答：有风险。解决办法：一是在办理车辆ETC时，只办理ETC卡，这是一种只有在ETC场景下才能结算的IC卡或者磁卡。此卡不具有金融功能，所以不法分子无法盗刷。

另外针对联名卡用户，一是做到停车拔卡走人，另外就是关闭联名卡其他金融功能，只留下ETC支付，并设上支付上限金。