由于联动云处理事故理赔退款的速度比较慢，所以网上一直流传联动云出了车祸千万不能垫付的说法。根据多名租客的反映，自己垫付汽车维修费用后，等了十几二十天联动云都未进行退款，有的甚至等了一个月都没有回应，联系客服咨询更是一拖再拖。

对于租车而言，大部分租客都是大学生，既没有钱也没有社会经验，一旦先行垫付，后续拿不回钱确实是会有点不知所措，这也让不少人产生共鸣。

至于涉及到的垫付，据《保险法》规定，被保险人给第三者造成损害后，保险公司是可以依据法律直接赔付给第三者的。但由于给汽车购买保险的是联动云，被保人也是联动云，那么保险公司直接赔付给第三者一般都需要先得到联动云的授权书。

但根据客服的回应，一般比较大的金额联动云才会允许申请自赔，否则都是要租客先行垫付的，后续系统再进行退款。话虽如此，如果金额较少，想要不垫付的话就得凭本事和客服沟通，直至她帮你取得授权书，否则垫付基本就是铁板钉钉的事。

联动云租车出现事故怎么处理？

1、首先拨打122报警，让交警作出责任划分，并开具交通事故责任认定书；

2、拨打联动云客服电话，跟客服说明情况，客服记录后会给你保险公司的电话；

3、拨打保险公司电话进行报案，报下公司备案后会拍工作人员过来进行定损；

4、准备相关的理赔材料，包括交通事故责任认定书、事故证明、保险公司查勘单、身份证、驾驶证复印件、车辆定损单等，准备好后根据系统指引上传即可。

虽然，租客垫付后，退款较慢的情况时有发生，但垫付后退款第二天就到账的情形也不在少数。有网友就回应道，出事故后因为对方着急取车，所以就先行垫付修理费，但没想到上传资料后退款第二天就到账了。所以说凡事都不要想的太极端，当然，如果能做到不先垫付那就最好啦。