交管服务出现c100002服务异常可能是由于地方区域的机房出现了问题，或者可能是在这个时间段同时有很多人一起登录导致服务异常。

如果需要办理的业务很紧急，那么可以拨打12123的语音服务功能进行咨询办理，如果所在地区还没有开通12123语音服务功能，那么也可以拨打122进行咨询。

语音平台由于是人与人之间来进行沟通，能够更好的吸收采纳群众的意见和建议，同时也能做到比较高效快速地解答相关业务的办理和政策的疑惑，语音服务功能的开通拉近了与群众之间的距离，并为群众提供更有品质、有温度的交通管理服务。实在不行可以到城市的车管所交通执法站现场进行办理。

遇到类似于服务异常的这种情况可以尝试以下方法解决：

1、更换设备进行登录，使用周围人的设备是否能够注册或登录。

2、多刷新几次可能就能恢复正常。

3、把交管12123app升级到最新的版本，已是最新版本的话可以将交管12123卸载安装再重新进行登陆注册。

4、移动设备出现异常更换成电脑端尝试。

5、检查自身的网络环境信号是否良好。