新车维权4s店最怕怎么闹 买车被套路了怎么投诉
认证专家魏嘉慕车友评论(0)添加收藏近来新车出现问题的事情屡有发生,闹得最火的莫过于西安女研究生奔驰维权事件,该女士坐在4S店展车的机盖上哭泣嘶吼,视频一发到网络便是引起轩然大波,更有后者模仿其坐机盖进行维权。
新车维权4s店最怕怎么闹
4S店维权的事情不在少数,唯独西安女车主能够引起关注,一方面是因为整件事挑起了民愤,事件给人的感觉就是4S店仗着自己规模大欺负客人,连续三次缩减赔偿,逼得女车主“发烂渣”。
另一方面,确实是因为网络的舆论力量真的非常强大,事发4S店规模再大也顶不住网友口诛笔伐,而且还惊动了市场监督局,最后不仅要赔偿女车主,而且还被罚了100万。
从这件事中网友得出了结论:讲道理抵不上当泼妇,解决事情还是得大闹一场。
像奔驰女车主撕破脸皮式的维权对自己显然没有好处,那么买车被套路了怎么投诉才好呢?可以向市场监管部门投诉举报。
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
投诉要符合以下条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
管理部门接到投诉之后,会在7个工作日之内给与答复,包括受理和不受理答复。随后,相关部门会约谈双方进行调节。在上述事件当中,西安工商部门就对涉事4S店做出了处罚,同时也让女车主顺利得到了赔偿。
可以确定的是,走常规投诉路径确实会费时费力,很多人觉得还不如大闹一场,这么想是不对的。如今是法治社会,我们始终还是要对法律保持信心,法律才是保障公民合法权益的最好武器。