如今，交管部门进一步完善了互联网交通安全综合服务管理平台，实现交管12123APP人脸识别实名认证。对于一些面签业务，可通过交管12123进行业务办理。

如果先前已经注册了“交管12123”App但未进行实名认证的，需按照以下流程进行人脸识别认证操作。

1、登录“交管12123”App；

2、进入App主页面后，点击【服务中心】；

3、进入服务中心后，点击头像进行认证；

4、点击【未认证】进行认证；

5、扫描脸部进行人脸识别认证。

如果识别不了，请按照系统提示，拍摄身份证正背面信息，系统将转为人工审核。工作人员将在一个工作日内对信息进行审核，审核通过后，系统会将审核结果通过短信或“交管12123”APP消息发送给绑定用户和车主。

不少用户反映，交管12123人脸识别认证无法通过，可能是以下原因导致：

1、软件版本过低

解决方案：建议更新软件；

2、手机系统版本和软件不匹配

解决方案：可以尝试升级手机系统；

3、系统服务器出现问题

解决方案：需要等待官方解决。