统计表明，普利司通轮胎开裂问题投诉占比达90%，投诉量近350宗，成为消费者抱怨最大的问题。除此以外，轮胎鼓包、起皮、磨损、爆胎及胎压等问题投诉总量为38宗，仅占10%。由此可见，轮胎开裂已成为2016年普利司通轮胎的重点投诉问题，需引起厂家及消费者的关注。

普利司通轮胎开裂问题投诉最早出现在2012年，而直到2014年投诉问题才真正被厂家重视。一则一汽丰田RAV4的车主投诉引发网友关注，在投诉中车主焦先生表示，新车购买后使用半年时间，行驶里程不足10000公里，却发现左后轮胎侧壁出现一圈圈细小裂纹。

但随后，经过长达一年多时间与4S店的交涉后，厂家最终给出的鉴定结果为故障轮胎下胎侧龟裂呈度轻微，认定属自然老化龟裂，不属于轮胎质量问题。对此，普利司通给出的解释为轮胎是橡胶制品，自然老化龟裂属于正常现象，对于轮胎的使用性能及安全不会产生影响。