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科鲁兹刹车软的原因和处理方法如下：

1、检查刹车片是否过度磨损，一般中高挡轿车都带有刹车片磨损报警功能，一旦刹车片磨损接近临界值，仪表板上就会点亮相应的报警灯，磨损严重会削减车辆的制动力，使得刹车变软；更换刹车片即可；

2、刹车油管进气，刹车油是制动系统传递的介质，如果油管进入空气，高压下的刹车油就会显得力量不足，尽管还有制动力但最大制动力明显减弱，此时应当及时到维修店进行制动系统排气处理；

3、漏油或刹车材质过软，一般情况下刹车总泵或刹车油管漏油将会造成车辆的刹车变软，如果刹车的材质过软，高温稳定性就会变差，这样同样会造成车辆的刹车变软。