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探岳启停失灵的原因和解决方法如下：

1、一般配有自动启停功能的车辆都是默认开启状态，如果突然不能使用可能是误按了车上的自动启停按键，导致系统关闭。检查下系统是否被关闭；

2、以下这些情况下不会启动该功能，发动机未达到正常工作温度、自动空调未达到预设温度、电瓶储电量不够、停车后转动方向、车辆紧急刹车、倒车；

3、自动启停系统故障，有可能是因为线路故障，导致不能正常工作，需要到维修店检查维修。