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出现这样的情况有很多，其中比较常见的原因就是手机或者服务器运行不稳定，此时可以退出软件或者重启手机，在网络畅通的地方重新进行缴费或者驾照考试中心没有开通网上缴补考费的业务，需要到考试中心去缴。

补考费可以在交管12123上交，如今预约考试、考试费缴纳等等都统一由交管12123管理，考生是可以自行到平台上预约、缴费的。如今预约考试、考试缴费等很多都是由考生自己去操作的，这样做的目的就是为了减少驾校存在隐性收费的现象。

交管12123上是要成功预约上考试才会出现补考费的，如果没有预约上，那么系统就不会产生对应的业务费用。另外，如果已经成功预约上了考试，但仍缴纳不了考试费，很可能是因为数据延迟，稍等几日再到12123上缴纳费用即可。

此外，预约上考试后，即便未缴纳考试费，也是不影响考试的。取证之前将所有费用缴完即可。