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ETC掉了必须重新装好并激活才能用。具体安装步骤是这样的：收到设备后先检查ETC卡和那个小盒子（OBU）有没有摔坏。然后按住OBU后面那个红色的防拆按钮，这时候小盒子上的红灯会闪一下，屏幕会显示“签失效”、“请插卡”之类的字，说明设备没问题。接下来擦干净前挡风玻璃，确保玻璃光滑干燥。把OBU背后的保护膜撕掉，贴在合适的位置，用手按压2-3分钟，把气泡都按平。把ETC卡正面朝向自己，背面朝向玻璃，芯片部分要插进OBU的小槽里。

激活方法：先反复插拔ETC卡两次，直到OBU屏幕有反应。然后打开手机蓝牙，用手机扫OBU上的二维码下载对应APP。进到激活界面后，点设备连接，等一会儿等连接成功。这时候上传一张车头照片，搞定就激活完成了。