新车故障灯亮怎么索赔

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杨飞文
【认证专家】杨飞文

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如果是刚提车没多久就发现故障灯亮了,说明车出问题了。这时候可以直接去4S店,让技术人员用电脑读取故障码,检查哪里出问题然后修好就行。关于新车故障的具体情况,再补充几点:

1. 如果新车经常亮故障灯,想换车或者退车的话,得看具体情况符不符合条件。

2. 按照国家的三包政策,消费者有权利要求换车或退车。如果4S店处理得不满意,可以去工商部门投诉。

国家的三包法对退换车有明确规定,比如主要部件出现问题达到一定次数,或者关键问题无法修复,这时候就能申请退换。不过具体能不能退换,还是要看实际检测结果和问题性质。如果4S店不配合,投诉到工商部门是个有效途径。