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小蚂蚁首任车主终身质保是指首任非营运车主，可以享受三电——动力电池（电芯）、驱动电机（含电机控制器）、整车控制器的终身质保服务。

可退换的情况：自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为限 ），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂，消费者可以选择更换或退货。在三包有效期内因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障，消费者可以选择更换或退货。在三包有效期内转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可以选择更换或退货。转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的主要零件详见三包凭证。

不质保的情况：汽车产品用于出租、租赁或者其他运营渠道，或者其他类型非因生活消费需要而购买的汽车产品。在家用汽车产品包修期三包有效期内，无有效发票或三包凭证。因使用者未按使用说明书要求存放、保管汽车或因环境因素（如烟尘、污染腐蚀物、鼠害等）造成的故障。因自然灾害、火灾等不可抗力或交通事故造成的损坏或故障，以及基于这些因素引起的二次损伤而造成的损坏或故障。