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严重堵车不可以走应急车道，因为根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条第四款：机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：非紧急情况时在应急车道行驶或者停车。

根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十条第十一款：机动车驾驶人有下列交通违法行为之一，一次记6分：驾驶机动车在高速公路或者城市快速路上违法占用应急车道行驶的。

在高速上有严重堵车的情况，可以拨打12122高速报警电话，拨打以后交警接到报警后，将会在第一时间调度附近的交通民警前往疏导和指挥。

如果是因为遇到纠纷而造成的堵车，这个时候建议拨打110，110在接到报警电话以后也会根据具体的情况作出合理的安排，如果堵车特别严重的话，也会同时带领交警前来疏导。