提车有问题可以要求换车吗

专家解答(1)添加收藏
韩玉轩
【认证专家】韩玉轩

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+向他提问
最佳答案

买了新车要是遇到质量问题,只要在三包期内符合条件就能换车或退车!这事儿可不是我瞎说,国家三包法写得明明白白。你只需要带着购车发票和三包手册找4S店,他们必须给你处理。

具体什么情况能换车退车呢?记住这几个关键点:

1. 要是刹车失灵、转向失控这种要命的大毛病,修过两次还解决不了,或者修完老毛病又冒出新问题,直接要求换车没商量;

2. 发动机、变速箱这种核心部件,要是因为质量问题换过两次还不好使,别犹豫赶紧去申请退换。这里要注意:主要零件和总成的更换次数是分开计算的,比如变速箱壳体换过两次不算,必须是整个变速箱总成换过两次才算数;

3. 底盘四大件(转向、刹车、悬挂、车桥)和车身骨架这些关键部位,同一个零件换过两次还修不好,同样适用退换政策。不过要注意,具体哪些零件算主要零件,得看厂家在三包手册里写的明细,这些都必须符合国标要求。

特别提醒下,以上这些情况都得在三包有效期内处理。建议车主们提车时一定要让销售当面确认三包凭证,把重要部件的保修范围都用手机拍清楚,关键时刻能省不少麻烦。